Recapiti

1. Introduzione

Accompagniamo il cliente durante l’intero processo di acquisto tramite il sito, dalle domande relative a mobili e articoli di arredamento fino all’assistenza successiva all’acquisto.

Questa pagina dedicata ai contatti e al servizio clienti riguarda le richieste relative a:

  • Informazioni sui prodotti.

  • Stato degli ordini.

  • Consegna.

  • Tracciamento della spedizione.

  • Cancellazione degli ordini.

  • Reso.

  • Cambio.

  • Rimborso.

La fornitura delle informazioni di contatto viene effettuata secondo il Decreto Legislativo italiano 7 marzo 2005, n. 82 (Codice dell’amministrazione digitale) e le disposizioni italiane in materia di informazioni commerciali.

Le informazioni relative agli ordini, alla consegna, ai metodi di pagamento, al reso e al diritto di recesso vengono fornite prima della conclusione del contratto secondo gli articoli 49 e seguenti del Decreto Legislativo italiano 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

La conferma dell’ordine viene trasmessa al cliente tramite un supporto durevole, in particolare tramite e-mail, secondo gli articoli 49 e seguenti del Decreto Legislativo italiano 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

I diritti dei consumatori relativi ai contratti a distanza, incluso il diritto di recesso, sono disciplinati dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo italiano 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

2. Modalità Di Contatto

Per domande o richieste di assistenza, il cliente può contattarci utilizzando i seguenti recapiti.

E-mail: elitecare@corozanest.com
Telefono: +81 (905) 548 28 90
Indirizzo: 3-5-26 Ichiba, Sunrise Funabashi 884-106, Funabashi-shi, Chiba 273-0001, Japan
Orario Di Servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:10 alle 16:10
Area Di Consegna: Italia

L’indirizzo e-mail indicato può essere utilizzato per:

  • Domande generali.

  • Informazioni sugli ordini.

  • Assistenza successiva all’acquisto.

  • Richieste di reso.

  • Richieste di rimborso.

  • Richieste di cancellazione.

Le richieste ricevute durante l’orario di servizio vengono elaborate nello stesso periodo.

Le richieste ricevute fuori dall’orario di servizio vengono elaborate a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

3. Servizio Clienti E Assistenza

Gestiamo le richieste dei clienti con attenzione, trasparenza e riferimenti alle singole operazioni coinvolte.

Il nostro obiettivo è fornire al cliente informazioni chiare e una gestione affidabile durante il processo di ordine, consegna e assistenza successiva all’acquisto.